개인정보처리방침

㈜북잼(이하 ‘매장’이라 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 공개합니다.

이 개인정보 처리방침은 튜링의 사과 서비스에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

① 매장은 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

② 각각의 처리 목적은 다음과 같습니다.

• 1. 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별과 인증, 회원자격 유지와 관리
• 2. 이용권의 발급과 사용 내역 관리, 재화 또는 용역의 공급에 따른 대금 정산
• 3. 좌석 예약과 대관, 입장과 퇴장 등 매장 이용의 운영
• 4. 도전과제 등 서비스 혜택의 제공
• 5. 공지사항 전달, 문의와 오류 제보에 대한 처리
• 6. 가입 전 이용 기록을 회원 계정으로 옮기는 신청의 확인
• 7. 서비스 이용에 대한 통계와 가입 유입 경로의 분석
• 8. 동의한 정보주체에 대한 광고성 정보의 전송
• 9. 서비스의 안정적 운영을 위한 접속 기록과 오류 기록의 확인

③ 회원가입할 때에 필수 항목의 수집과 이용에 대한 동의를 받으며, 서비스 제공에 반드시 필요한 항목은 이용계약의 이행을 근거로 처리합니다. 선택 기능의 항목은 해당 기능을 이용할 때에만 수집합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

매장은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 재화등의 대금 결제는 매장 현장에서 이루어지며 매장은 결제 정보를 수집하지 않습니다.

가. 회원 가입 및 관리

• 필수항목: 소셜 계정 식별자, 소셜 계정에 등록된 전자우편주소, 표시명(닉네임)
• 필수항목: 이용약관 및 개인정보 수집과 이용에 대한 동의 여부와 동의 시각, 만 14세 이상 확인 여부
• 선택항목: 휴대전화번호, 프로필 사진, 광고성 정보 수신 동의 여부와 그 동의 또는 철회의 시각

고객번호는 정보주체가 입력하지 않고 회원가입 시점에 매장이 발급합니다. 매장은 별도의 비밀번호를 두지 않으므로 비밀번호를 수집하거나 보관하지 않습니다. 카카오싱크 동의를 거치는 경우 카카오계정에 등록된 휴대전화번호를 함께 제공받으며, 이 번호는 본인확인에 사용합니다.

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되는 정보

• 이용권의 발급과 사용 내역, 주문 내역
• 방문(입장과 퇴장) 기록, 좌석 예약과 대관 신청 기록
• 도전과제 달성 기록, 알림 내역
• 접속 기기 정보(운영체제와 브라우저의 종류), 로그인 시각과 마지막 활동 시각
• 서버 접속 기록, 오류 기록
• 가입 유입 경로(캠페인 출처와 매체, 캠페인명 등 접속 경로 정보와 최초 방문 페이지)

다. 오류 제보

• 필수항목: 제보 내용, 참조번호, 오류가 발생한 화면의 주소와 직전 화면의 주소, 오류 식별자, 브라우저 정보

답신을 받을 주소는 수집하지 않으며, 로그인하지 않고도 제보할 수 있습니다.

라. 가입 전 이용 기록 옮기기 신청

• 필수항목: 신청번호, 매장에 등록했던 이름

마. 매장이 등록하는 계정(비회원)

• 필수항목: 이용 관리를 위하여 매장이 등록하는 이름(표시명)

바. 대관 신청

• 필수항목: 연락받을 휴대전화번호, 이용 목적, 인원

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 매장은 법령에 따른 개인정보 보유와 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때에 동의받은 개인정보 보유와 이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

• 1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지. 다만 아래 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지
• 2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
• 4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
• 5. 표시와 광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)
• 6. 서버 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 7. 접속 기기 정보: 해당 로그인이 만료되거나 로그아웃된 후 30일
• 8. 가입 유입 경로: 회원 탈퇴 시까지(쿠키는 발급일로부터 최대 90일)
• 9. 대관 신청의 연락처: 회원 탈퇴 시까지
• 10. 본인확인 인증번호를 보낸 휴대전화번호: 발송일로부터 2일
• 11. 매장이 등록하는 계정(비회원)의 이름: 그 계정의 이용 기록을 위 2호와 3호에 따라 보존하는 기간

③ 회원이 탈퇴하면 전자우편주소, 휴대전화번호, 소셜 계정 연결 정보(소셜 계정 식별자를 포함합니다), 프로필 사진, 가입 유입 경로, 대관 신청의 연락처, 가입 전 이용 기록 옮기기 신청 내역은 지체 없이 파기합니다. 오류 제보는 회원 계정과의 연결을 끊어 보관합니다. 고객번호와 표시명은 지난 기록이 다른 사람을 가리키지 않게 하기 위하여 보존합니다.

4. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

① 매장은 만 14세 이상만 회원으로 가입할 수 있도록 하고 있으며, 회원가입할 때에 만 14세 이상임을 확인받습니다.

② 매장은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 법정대리인의 동의를 받아 개인정보를 처리하는 절차를 두고 있지 않습니다.

③ 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기하고 그 계정으로 체결된 이용계약을 해지합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① 매장은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 매장은 현재 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

③ 소셜 계정을 통한 회원가입은 정보주체 본인이 해당 소셜 서비스(구글, 카카오, GitHub)에서 동의한 정보를 매장이 제공받는 것이며, 매장이 해당 소셜 서비스에 개인정보를 제공하는 것이 아닙니다.

④ 매장은 민감정보와 고유식별정보를 처리하지 않으며, 가명정보를 처리하지 않습니다.

6. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 매장은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 주식회사 누리고(솔라피) — 위탁업무: 본인확인 인증번호의 문자 발송 / 위탁 항목: 휴대전화번호, 인증번호
• Amazon Web Services, Inc.(서울 리전) — 위탁업무: 서비스 서버와 데이터 보관 인프라의 운영 / 위탁 항목: 매장이 처리하는 개인정보 일체

② 매장은 위탁계약을 체결할 때에 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리와 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

7. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

해당 없음. 매장은 개인정보를 국외로 이전하지 않으며, 국외에서 정보주체의 개인정보를 직접 수집하여 처리하지 않습니다. 서비스의 서버와 데이터는 국내에 두고 처리합니다.

국외 이전이 필요하게 되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전받는 자와 이전되는 국가, 이전 일시와 방법, 이전되는 항목, 이전받는 자의 이용 목적과 보유 및 이용기간, 이전을 거부하는 방법과 절차를 이 항목에 기재하고 시행 전에 공개합니다.

8. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

① 매장은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 파기절차 — 매장은 파기하여야 하는 개인정보에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 매장은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 매장의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 2. 파기방법 — 매장은 전자적 파일 형태로 기록하고 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록하고 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

④ 매장은 장애 복구를 위하여 서비스 데이터의 백업본을 만들고 30일 동안 보관한 뒤 순서대로 삭제합니다. 이에 따라 파기한 개인정보가 최대 30일 동안 백업본에 남을 수 있으며, 백업본은 복구 목적 외에는 이용하지 않습니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리와 의무 및 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 매장에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 매장에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 할 수 있으며, 매장은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 회원은 서비스의 내 설정에서 직접 자신의 개인정보를 열람하고 정정할 수 있으며, 탈퇴를 통하여 삭제를 요구할 수 있습니다. 광고성 정보 수신 동의는 같은 화면에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 매장은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정과 삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우에는 매장은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치와 운영 및 거부에 관한 사항

① 매장은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 가. 쿠키의 사용목적 — 로그인 상태의 유지, 회원가입 과정에서 소셜 인증을 마쳤음의 확인, 가입 유입 경로의 분석에 사용됩니다. 가입 유입 경로 분석 쿠키는 로그인 전 방문 시점에 발급되며 접속 경로 정보만 담고 개인을 식별할 수 있는 값은 포함하지 않습니다. 매장은 광고나 행태정보 수집을 목적으로 하는 제3자 쿠키를 사용하지 않습니다.
• 나. 쿠키의 설치와 운영 및 거부 — 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
• - Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
• - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• - Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

③ 매장은 회원이 자신의 로그인 기기를 확인하고 원격으로 로그아웃할 수 있도록 로그인할 때마다 접속 기기 정보와 로그인 시각, 마지막 활동 시각을 기록합니다. 이 기록은 서비스의 내 정보 관리 화면에서 회원 본인만 열람할 수 있습니다. 기기 정보에는 버전 번호가 포함되지 않으며 위치 정보와 IP 주소는 이 목적으로 보관하지 않습니다.

11. 행태정보의 수집과 이용 및 거부 등에 관한 사항

해당 없음. 매장은 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하거나 이용하지 않으며, 광고사업자 등 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.

12. 자동화된 결정에 관한 사항

해당 없음. 매장은 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 하지 않습니다. 방문 기록을 기준으로 도전과제의 달성 여부를 자동으로 판정하는 기능이 있으나, 이는 서비스 내의 혜택을 부여하는 판정으로 정보주체의 권리 또는 의무를 제한하지 않습니다.

13. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

매장은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치: 내부관리계획의 수립과 시행, 개인정보 취급자의 최소화
• 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제, 개인정보의 암호화 전송, 관리자 행위 기록(감사 로그)의 보관, 비밀번호를 보관하지 않는 소셜 로그인 방식의 채택, 서명한 세션 토큰에 의한 로그인 상태의 관리와 정보주체에 의한 원격 로그아웃
• 3. 물리적 조치: 자료보관실 등에 대한 접근통제, 정기적 백업

14. 개인정보 보호책임자 및 개인정보의 열람청구를 접수하고 처리하는 창구

① 매장은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 조한열
• 연락처: 02-463-0726 / turingappledev@gmail.com

② 정보주체는 매장의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 매장은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변하고 처리하겠습니다.

③ 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 창구에 할 수 있습니다. 매장은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 접수 전자우편: turingappledev@gmail.com
• 접수 전화: 02-463-0726
• 접수 주소: 서울특별시 성동구 상원길 26 지하 1층

15. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의할 수 있습니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

16. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2026-09-30부터 적용됩니다.

② 이 방침의 내용이 추가되거나 삭제되거나 수정되는 경우에는 적용일의 7일 전부터 서비스 내의 공지를 통하여 알립니다. 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 적용일의 30일 전부터 알립니다.

③ 이 전의 개인정보 처리방침은 아래와 같으며, 전문이 필요한 경우 제14항의 창구로 요청하면 보내 줍니다.

• 2026-09-30 적용: 대관 신청의 수집 항목과 보유기간, 본인확인 인증번호 발송 기록과 매장이 등록하는 계정 이름의 보유기간, 백업본의 보관 기간을 추가하고, 회원 탈퇴 시 파기하는 항목에 대관 신청의 연락처와 가입 전 이용 기록 옮기기 신청 내역을 더했습니다.
• 2026-09-17 적용: 개인정보 처리방침 작성지침의 표준 목차 체계로 전부 개정. 국외 수집 및 이전, 권익침해 구제방법, 열람청구 접수 창구, 행태정보, 자동화된 결정에 관한 항목을 새로 두고, 프로필 사진과 광고성 정보 수신 동의를 수집 항목에 반영했습니다. 전자우편 발송 위탁(Resend, Inc.)은 해당 업무를 두지 않기로 하여 삭제했으며, 이에 따라 국외 이전이 없어졌습니다.
• 2026-08-26 적용: 처리 위탁 항목에 문자와 전자우편, 인프라 수탁자를 기재했습니다.
• 2026-07-20 적용: 최초 제정